Términos y Condiciones de uso

Te dejamos las reglas y regulaciones que rigen la adquisición de productos en la tienda online de Nawi Cosmetics, S.L.

¿Quién gobierna esta relación?

Los términos y condiciones que siguen rigen la relación entre los usuarios de la página web de Nawi Cosmetics, S.L. y la empresa vendedora, Nawi Cosmetics, S.L., propietaria de la tienda online: www.nawicosmetics.com, con NIF número B56868482, registrada en el Registro Mercantil de Tarragona, con el número de entrada 1/2023/11.020,0, diario 73, asiento 7298, tomo 341, folio 30, inscripción 1 con hoja T-61324.

¿Cuál es el propósito?

Estos términos y condiciones de compra regulan la adquisición de productos ofrecidos por Nawï en su tienda online, a cambio de un pago.

¿Cuándo entran en vigor?

Estos términos y condiciones, junto con la confirmación del pedido (consultar Política de Envíos Y Devoluciones), constituyen el contrato entre Nawï y el cliente para el suministro de productos y se perfecciona cuahdo se confirma la disponibilidad del producto. Al aceptar estos términos y condiciones, el cliente acepta las condiciones generales descritas en este documento.

¿Qué servicio ofrecemos?

En Nawï, nos esforzamos por satisfacer a nuestros clientes con un servicio excelente, garantizando la máxima calidad de los productos y su entrega dentro de los términos y condiciones establecidos.

¿Necesitas ayuda?

Si necesitas ayuda con alguna transacción en nuestra página web o información adicional sobre nuestros productos, no dudes en contactarnos por correo electrónico en hello@nawicosmetics.com o al +34 637 256 413. Estamos aquí para ayudarte.

¿Privacidad y seguridad?

Para garantizar la seguridad y privacidad de nuestros clientes, utilizamos Redsys como método de pago seguro y rápido. Además, hemos contratado un certificado SSL para proteger los datos personales de nuestros clientes durante las transacciones. Más información sobre Redsys visita wwww.redsys.es.

¿Servicio post venta?

Si necesitas ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, puedes hacerlo enviándonos un correo electrónico a hello@nawicosmetics.com o llamando al +34 637 25 64 13.

¿Cómo se realiza un pedido?

Debes completar el proceso de compra y realizar el pago utilizando los métodos de pago disponibles en nuestra página web. Después de completar el pedido, recibirás un número de pedido y Nawï confirmará la aceptación del mismo. En caso de no poder aceptar el pedido, nos pondremos en contacto contigo para informarte por cualquier causa, disponibilidad de stock y así informarte de cualquier alternativa, si la hubiera.

¿Cómo se suministran los productos?

Nawï suministrará los productos indicados en la confirmación del pedido de acuerdo con los términos y condiciones establecidos. Consultar Política De Envíos Y Devoluciones. La aceptación de estas condiciones implica la aceptación de las políticas de envío.

¿Información sobre los productos?

Prestamos atención a la información sobre las características de los productos, incluyendo descripciones técnicas, ingredientes, modo de uso, precauciones y fotografías ilustrativas, todo dentro del marco legal y respetando los estándares del mercado. Quedamos exentas de responsabilidad por reacciones adversas individuales. No nos hacemos responsables por alteraciones o alergias. Es esencial que el usuario considere sus alergias, realice una prueba de parche y, en caso de dudas, nos contacte antes de comprar al +34 637 256 413 o a través de hello@nawicosmetics.com. Contamos con un órgano de cosmetovigilancia dedicado a atender cualquier tipo de duda y a garantizar el cumplimiento de los procesos de calidad. Este órgano vela por la seguridad y eficacia de nuestros productos, asegurando que se adhieran a las normativas vigentes.

¿Cuáles son los precios?

El precio de cada producto se muestra claramente en nuestra página web y se aplicará al confirmar el pedido. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aplicando los precios vigentes al realizar el pedido. En caso de que se produzca un error en el precio de venta al público o en el IVA de nuestros productos, nos reservamos el derecho de ajustar y reclamar el precio correcto al cliente. Si el cliente no acepta el precio real, tendrá la opción de desistir de la compra sin penalización alguna. El precio del transporte se expondrá en el momento de completar la compra. Dicho precio variará dependiendo de la zona geográfica. Para más información visita: Política De Envíos Y Devoluciones.

¿Disponibilidad de los productos?

Los pedidos se enviarán dentro de los límites de stock disponibles. En caso de que un artículo no esté en stock, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle sobre el plazo de entrega o sugerirle productos alternativos. Para más información consulta: Política De Envíos Y Devoluciones.

¿Cómo se pagan los productos?

Ofrecemos una modalidad de pago: tarjetas de crédito/débito. Nos asociamos con CaixaBank para garantizar la seguridad en todas las operaciones. Para más información consulta: https://www.caixabank.es/empresa/caixabanknow-empresas.html.

¿Entrega de los productos?

Los productos se enviarán a la dirección de entrega proporcionada por el cliente. Si se deseas cambiar la dirección de entrega, debe hacerse lo antes posible. Los productos se entregarán una vez verificado el pago correctamente. En caso de que no haya nadie disponible para recibir el pedido en el momento de la entrega, la responsabilidad y los costos de un nuevo envío serán asumidos por el cliente.

¿Obligaciones de los usuarios?

Los usuarios deben usar la página web conforme a estas condiciones y términos, la legislación vigente y la buena fe. Queda prohibido cualquier uso abusivo, ilícito o contrario a la buena fe de la página web y sus funcionalidades.

¿Protección de datos?

Los datos personales proporcionados por el cliente son necesarios para el envío y la facturación. Desde el momento en que el cliente se registra en la página, se compromete a proporcionar datos veraces y válidos. Para más información consulta: Política De Privacidad.

¿Propiedad intelectual?

Todo el contenido de la tienda online de Nawï, incluyendo ilustraciones, textos, marcas, imágenes y videos, son propiedad de Nawï. La reproducción parcial o total del contenido está sujeta a autorización previa de Nawï.

¿Modificaciones de las condiciones?

Nawï se reserva el derecho de modificar la página web y las condiciones de uso en cualquier momento. Los clientes tendrán acceso a estas condiciones generales en un lugar visible y libremente accesible en la página web. La aceptación de las condiciones generales es un paso previo e indispensable para la contratación de servicios a través de la página web.